Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 20.06.2025

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Премиум Эксперт» (ООО «Премиум Эксперт»)

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Генеральный директор Баринов Максим Сергеевич

Контакты для обращений по вопросам персональных данных:

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта premiumex.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Используя Сайт и/или заполняя формы на Сайте, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь вводит на Сайте:

Форма «Обратный звонок»: имя, телефон.
Форма обратной связи: имя, телефон, e-mail.
Квиз (опрос):
- выбранный тип запроса: проектная документация / смета / инженерные изыскания / все разделы / не уверен(а);
- назначение объекта (тип объекта);
- ориентировочная площадь (м²) или отметка «пока не знаю»; стадия проекта;
- планируемые сроки подачи;
- контактные данные для связи и предоставления скидки: имя, телефон, e-mail.

2.2. Технические данные (автоматически):

Оператор может получать техническую информацию при посещении Сайта (например, IP-адрес, cookie-файлы, параметры браузера, сведения об устройстве, дата и время посещения, источники перехода, посещённые страницы). Эти данные используются в аналитических целях и для улучшения работы Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей для следующих целей:

.1. Обработка обращений и заявок, обратная связь с пользователем.
3.2. Подготовка консультаций, коммерческих предложений и расчётов.
3.3. Заключение и исполнение договоров и оказание услуг (включая услуги негосударственной экспертизы проектной документации/смет/инженерных изысканий/ПБ и других).
3.4. Улучшение качества работы Сайта, анализ поведения пользователей и оптимизация интерфейса и контента (на основе технических данных и аналитики).

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия субъекта персональных данных — при заполнении форм на Сайте и/или при отправке данных через квиз;
необходимости обработки для заключения и исполнения договора и предоставления информации по запросу пользователя.

4.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на e-mail: premiumekspert@yandex.ru.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
5.2. Данные, оставленные пользователем на Сайте, поступают в CRM-систему Битрикс24, размещённую на сервере Оператора (локальная инфраструктура), минуя почтовые хостинги.
5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры защиты.

6. Cookie-файлы и аналитика

6.1. Сайт использует cookie-файлы и может использовать инструменты веб-аналитики. Cookie позволяют распознавать браузер пользователя, сохранять настройки и собирать статистику посещений.
6.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
6.3. Оператор использует аналитические данные исключительно в обобщённом виде для улучшения Сайта и повышения качества услуг.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда:

передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов при наличии законных оснований);
передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора в рамках действующего законодательства.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся:

до достижения целей обработки, указанных в разделе 3;
либо до отзыва согласия пользователем;
либо в течение сроков, установленных законодательством РФ (если применимо к договорным отношениям и учётным документам).

8.2. После достижения целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению/уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

9.1. Получать информацию о факте обработки его персональных данных.
9.2. Требовать уточнения (обновления, исправления) неточных данных.
9.3. Требовать удаления данных при наличии оснований.
9.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
9.5. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Запросы направляются на e-mail: premiumekspert@yandex.ru. Срок ответа — в пределах сроков, установленных законодательством РФ.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор применяет необходимые меры для защиты персональных данных, включая:

ограничение доступа к персональным данным по принципу необходимости;
организационные меры контроля доступа сотрудников;
использование средств защиты информации и резервного копирования;
мониторинг и обновление программного обеспечения;
хранение данных в защищённой инфраструктуре Оператора.

11. Заключительные положения

1.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

11.2. Действующая редакция Политики размещается: https://premiumex.ru/privacy-policy

11.3. По всем вопросам обработки персональных данных можно обращаться: premiumekspert@yandex.ru.